سوالات متداول

01 چگونه می توانم به شما اعتماد کنم؟مجموعه میهن لایسنس دارای مجوزهای لازم از قبیل ثبت در مرکز ساماندهی وب سایت های ایرانی (متعلق به وزارت ارشاد) و دارای نماد اعتماد از وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد. همچنین این مجموعه از سال 1390 تاکنون با بانک ملت و پارسیان جهت پرداخت های امن قرارداد منعقد نموده است. علاوه بر این موارد کلیه اطلاعات از جمله تلفن های تماس، آدرس، شماره حساب ها و… در سایت درج شده است، که این اطلاعات توسط تمامی اشخاص قابل مشاهده می باشد.
02 دلایل ارزانی لایسنس های ارائه شده نسبت به سایر فروشندگان چیست؟لایسنس هایی را که ما برای کاربران عزیز تدارک دیده ایم به صورت مستقیم و با همکاری چندین ساله از نمایندگان مجاز شرکت های مربوطه خریداری می گردند. همچنین این مجموعه با حذف هزینه های غیرضروری مانند: حمل و نقل، رایت، چاپ و … هزینه تمام شده لایسنس را نسبت به سایر فروشندگان به حداقل رسانده و با قیمت بسیار معقولی دراختیار شما خریداران عزیز قرار می دهد.
03 لایسنس های OEM، Retail و MSDN چه تفاوت هایی باهم دارند؟جهت مشاهده برخی از تفاوت های موجود بین این نوع لایسنس ها، لطفا بر روی مقایسه کلیک نمایید. [مقایسه نوع لایسنس ها]
04 آیا لایسنس های ارائه شده قابلیت بروزرسانی از وبسایت سازنده را دارا می باشند؟مهمترین مزیت هر لایسنس ارجینال، دارا بودن قابلیت آپدیت از سرورهای وبسایت سازنده آن می باشد. لایسنس هایی که توسط این مجموعه ارائه می شوند نیز از این قائده مستثنی نمی باشد.
05 چرا باید برای خرید لایسنس های ارجینال هزینه کنم؟ جدا از بحث اخلاقی و انسانی این مورد، امروزه تامین امنیت سیستم و حفظ اطلاعات خصوصی یک دغدغه جدی برای کاربران به شمار می رود. نبود امنیت باعث می شود که مخرب ها در کمترین فرصت ممکن تمامی اطلاعات شما را به خطر بیاندازند.
06 آیا امکان پرداخت امن وجه لایسنس از طریق درگاه های پرداخت بانکی به صورت آنلاین وجود دارد؟بله، با توجه به قرارداد منعقد شده بین این مجموعه با بانک های ملت و پارسیان، امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی برای خریداران عزیز فراهم گردیده است.
07 با توجه به اینکه وبسایت میهن لایسنس تنها درگاه پرداخت آنلاین بانک ملت و پارسیان رو داراست، آیا برای پرداخت وجه حتما باید در این دو بانک حساب داشته باشم؟خیر، شما از تمامی بانک های عضو شتاب نظیر بانک ملی، تجارت، پاسارگاد، صادرات، سامان، سپه و … می توانید وجه لایسنس را از طریق درگاه آنلاین بانک ملت و پارسیان بدون هیچ گونه کارمزدی پرداخت نمایید. همچنین امکان پرداخت وجه لایسنس به صورت آفلاین نیز مقدور می باشد.
08 برای خرید از کجا شروع کنیم؟پس از انتخاب محصول مورد نظر، مطابق راهنمای درج شده در وبسایت مراحل خرید را طی نمایید. جهت مشاهده راهنمای خرید، بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. [راهنمای خرید]
09 آیا برای دریافت لایسنس نیاز به مراجعه حضوری می باشد؟خیر، تمامی فرایند خرید نظیر پرداخت وجه، تایید سفارش، دریافت لایسنس و … به صورت آنلاین صورت می پذیرد. همچنین با توجه به اطلاعات درج شده در حین مراحل خرید، اطلاعات مندرج در سامانه پشتیبانی نیز ثبت می گردد. بدین ترتیب با مراجعه به پنل کاربری خود می تواند لایسنس خریداری شده را دریافت نمایید. لازم به ذکر است وضعیت سفارش ثبت شده نیز از طریق پیامک به مشترک اطلاع داده خواهد شد. [نحوه دریافت لایسنس]
10 آیا امکان دریافت نمایندگی و همکاری در فروش وجود دارد؟بله، شما می توانید با عضویت در سامانه پشتیبانی، اقدام به ثبت تیکت به دپارتمان مربوطه نمایید. همکاران ما در اولین فرصت پاسخگوی شما خواهند بود.
11 چه مدت زمان باید منتظر دریافت لایسنس باشم؟مدت زمان ارسال لایسنس پس از ثبت سفارش در شرایط عادی حداکثر تا دو روز کاری خواهد بود. با این حال تمام سعی این مجموعه بر آن است تا سفارش در کمترین زمان ممکن برای مشترک ارسال نماید. [نحوه دریافت لایسنس]
12 لایسنس های ارائه شده مربوط به چه نسخه ای از نرم افزار می باشد؟تمامی لایسنس های ارائه شده توسط این مجموعه، امکان فعال سازی بر روی آخرین نسخه رسمی منتشر شده را دارا می باشد.
13 آیا لایسنس های ارائه شده توسط مجموعه میهن لایسنس شامل گارانتی می گردند؟بله، تمامی لایسنس های ارائه شده به استثنای لایسنس های دلاری، توسط این مجموعه به مدت یک سال از تاریخ ارسال لایسنس گارانتی می گردند. جهت مشاهده شرایط گارانتی بر روی لینک روبرو کلیک نمایید. [شرایط ارائه خدمات]
14 چگونه می توانم از خدمات پشتیبانی میهن لایسنس بهره مند شوم؟چنانچه در هنگام نصب و فعال سازی لایسنس و یا دریافت بروزرسانی با مشکلی مواجه شدید، وارد پنل کاربری خود در سامانه پشتیبانی شده و با ارائه توضیحات به همراه تصویری از خطای دریافت شده، اقدام به ثبت تیکت نمایید. پس از ثبت تیکت همکاران ما در اولین فرصت پاسخگوی شما خواهند بود. همچنین جهت ارائه خدمات هرچه بهتر وضعیت تیکت از طریق پیامک به مشترک اطلاع داده خواهد شد.
15 سوالات دیگری دارم، چگونه می توانم آن را مطرح نمایم؟برای طرح سوالات، انتقادات، پیشنهادات و … ابتدا وارد پنل کاربری خود در سامانه پشتیبانی شده و سپس اقدام به ثبت تیکت نمایید. همکاران ما در اسرع وقت پاسخگوی تیکت های ثبت شده شما عزیزان خواهند بود.

تامین کنندگان

logo-samandehi